1. Vendedor y ámbito
Las compras y contrataciones reguladas en estas condiciones se realizan con:
- Alma Digital Fotografía C.B., NIF E88028949
- Domicilio fiscal: C/ Reyes Católicos 5, portal 4, 3.º A, 28660 Boadilla del Monte (Madrid)
- Correo electrónico: info@almadigitalfotografia.com · Teléfono: 679 936 747
Estas condiciones se aplican a:
- la compra online de fotografías escolares adicionales en esta web, que vende y cobra directamente Alma Digital Fotografía;
- las sesiones fotográficas familiares y de estudio;
- el procedimiento de incidencias del apartado 4.
Los packs escolares no se venden en esta web: se entregan y se cobran a través del colegio. A ellos solo se aplica el procedimiento de incidencias del apartado 4.
Todos los precios que indicamos son precios finales, con los impuestos incluidos. El contrato se formaliza en español. Para comprar o contratar es necesario ser mayor de edad.
2. Compra online de fotografías escolares adicionales
2.1. Productos
A partir de las fotografías realizadas en el colegio, puedes pedir copias y productos adicionales, y duplicados del pack escolar, mientras conservemos esas fotografías (curso escolar actual y los dos anteriores). Los productos disponibles y sus precios se muestran en el formulario de pedido según el colegio y el curso.
2.2. Cómo se hace un pedido
- Indica el colegio y el curso, e identifica al alumno o alumnos.
- Elige los productos y revisa el resumen.
- Añade el pedido al carrito e introduce tus datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono. Si necesitas factura, escríbenos a info@almadigitalfotografia.com indicando los datos del pedido y tus datos fiscales.
- Antes de pagar, acepta expresamente estas condiciones y la política de privacidad.
- El pedido se formaliza al completar el pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
No es necesario registrarse para comprar.
2.3. Pago
El pago se realiza online con tarjeta a través de Stripe, directamente a Alma Digital Fotografía. No recibimos los datos completos de tu tarjeta.
2.4. Entrega
Los pedidos se producen y entregan agrupados por campañas escolares, con fechas de pedido y de entrega que comunicamos a las familias. Se entregan en el colegio, también cuando corresponden a cursos anteriores. Los pedidos realizados después de la fecha límite de una campaña se incluyen en la siguiente entrega disponible.
Te avisaremos por correo electrónico o WhatsApp.
2.5. Modificación de pedidos
Puedes modificar tu pedido hasta que se envía a producción. Para hacerlo, escríbenos a info@almadigitalfotografia.com indicando los datos del pedido.
3. Derecho de desistimiento
Productos personalizados
No es aplicable el derecho de desistimiento a los productos elaborados expresamente con las fotografías de un alumno o alumna, como las copias fotográficas, los duplicados de pack, los imanes y los retratos al carboncillo, por tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
4. Garantía e incidencias
Los productos comprados en esta web cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores y usuarios.
Si un producto de un pedido de esta web o de un pack escolar llega defectuoso, incompleto o no corresponde a lo pedido, comunícalo mediante el formulario de incidencias de la web y entrégalo en el colegio. Revisaremos la incidencia y, cuando corresponda, repondremos el producto sin coste y lo entregaremos en el colegio. Este procedimiento no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
5. Sesiones fotográficas familiares y de estudio
5.1. Reserva y contrato
Puedes solicitar una sesión mediante el formulario de la web, por WhatsApp o por correo electrónico. Confirmaremos contigo la reserva y, antes de la contratación, te entregaremos el contrato de la sesión, que firmarás antes de realizarla.
El contrato recoge las condiciones de la sesión: productos incluidos, plazos de entrega, condiciones de cancelación y cambio de fecha y la autorización, opcional, para el uso promocional de las fotografías.
5.2. Precio y pago
La reserva requiere un anticipo, que se paga online con tarjeta antes de la sesión y se descuenta del precio total. El resto se paga al finalizar la sesión, con tarjeta o en efectivo.
5.3. Cancelaciones y cambios de fecha
Las condiciones de cancelación, cambio de fecha e incomparecencia se recogen en el contrato de la sesión, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor. Si cancelamos nosotros la sesión, te devolveremos las cantidades abonadas.
5.4. Entrega
Seleccionarás tus fotografías en una galería privada protegida con contraseña. Los archivos digitales se entregan en línea y los productos físicos se recogen en nuestro estudio de Fuenlabrada, en los plazos indicados en el contrato.
6. Propiedad intelectual
Los derechos de autor de las fotografías corresponden a Alma Digital Fotografía. Las fotografías y productos se entregan para uso personal y familiar; no está permitido su uso comercial ni su reventa sin autorización.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, queja o reclamación, puedes escribirnos a info@almadigitalfotografia.com o llamarnos al 679 936 747. Los avisos sobre tus pedidos, incidencias y sesiones te los enviaremos por correo electrónico o WhatsApp.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumo.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. A cada compra o contratación se le aplica la versión vigente en el momento de realizarla.